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项目启动
准备阶段
项目治理
项目司理对项目全历程举行组织和治理，按预期交付项目效果。
治理客户关系，以取得客户对交付的效果及历程的最知足评价；治理项目团队，使之高效而又愉快地事情，并获得最知足的事情体验。
10%
项目启动
10%
蓝图设计
30%
系统建设
20%
上线切换
10%
项目验收
STEP项目启动
准备阶段
STEP蓝图设计
需求调研
STEP系统建设
项目启动
STEP上线切换
数据接入
STEP项目验收
一连支持
项目治理
STEP01
售前与条约
确定实验团队(项目司理)
内部交接
建设项目组织(成员)
确定实验战略和主妄想
项目治理机制及系统建设
项目启动会
STEP02
测试情形部署
现场硬件情形调研
硬件实验方案确认
现状营业流程梳理
营业解决方案设计
营业方案评审
客户化开发需求与设计
STEP03
硬件施工
静态数据整理
整体方案测试与培训
营业解决方案签字验收
客户化开发验收
岗位操作手册制作和宣布
最终用户培训
集成测试
STEP04
系统上线切换妄想
建设内部支持系统
系统切换方案
系统上线情形建设
营业权限妄想与分配
静态数据导入
营业数据模拟测试
上线核查表
系统切换运行
STEP05
运行支持及优化
项目运行陈诉
尺度化检查(内部验收)
项目总结
项目验收申请
项目验收确认
竣人为料装订
项目文档交接
内部服务交接
项目监视
新疆
内蒙古
山西
河南
山东
运维服务
01
客户服务中央
山西 · 太原
04
天下服务处
山东 · 河南 · 内蒙古 · 新疆
05
服务模式
在线服务 · 电话服务 · 远程服务 · 现场服务 · 知识库
运维服务
治理咨询妄想咨询产物咨询
尺度支持服务高级支持服务升级更新服务专项服务
产物培训署理商培训项目治理培训
01
治理好客户资料
这是服务基础
02
客户全渠道
提倡服务
03
机械人过滤
实时接待客户
04
智能路由快速
找到合适客服
05
服务之前充实相识
客户信息和历史纪录
06
工单流转、协作
追踪
07
整合电话、谈天
远程、上门
08
客户验收服务
效果、陈诉
营业闭环
相助同伴
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